Tagarchief: webredacteur

Ontdek nu de geheimen van beïnvloeding

Cialdini - Robert - Invloed‘Invloed’ 

is een openbaring voor iedereen die meer wil weten over beïnvloedingstechnieken die van alle kanten over ons worden uitgestrooid.

En er iets mee wil doen. Ben je tekstschrijver of webredacteur, dan is dit ‘Invloed’ een absolute aanrader.

Cialdini beschrijft 6 beïnvloedingstechnieken

Zichzelf noemt hij een sukkel, als hij de periode in zijn leven beschrijft waarin hij zich makkelijk door jan en alleman liet beïnvloeden. Zich van alles aan liet smeren. Maar zich vervolgens afvroeg hoe dat kon.

Raadselachtig? Niet meer, als je de veel gebezigde beïnvloedingstechnieken bestudeert. Cialdini deed het en onthult er 6.

  • wederkerigheid
  • commitment en consistentie
  • sociale bewijskracht
  • sympathie
  • autoriteit
  • schaarste.

Klik / Zoem

Grote betekenis schrijft Cialdini toe aan het klik/zoem principe. Een mechanisme dat in werking treedt als op de juiste knop wordt gedrukt, al dan niet op het juiste moment.

Moeder Kalkoen

Ter illustratie het bijzondere gedrag van moeder kalkoen. 

Het gepiep van haar jonge kuikentjes zet de toon voor haar moederlijk gedrag. Geur, verenkleed of verschijning lijken bij haar moederen nauwelijks een rol te spelen. Piept het kuikentje niet, wordt het door moeder kalkoen genegeerd en is het diertje ten dode opgeschreven.

Onderzoekers onderwierpen vrouwtjeskalkoenen aan een experiment. Ze confronteerden de dieren met hun aartsvijand de bunzing. Wel aardig dat ze hiervoor een opgezette versie gebruikten. Maar opgezet of niet, het dier ontlokte heftige reacties. Woest blazend en pikkend ging moeder kalkoen in de aanval.

Tot het moment waarop de onderzoekers het bandje met piepende kuikengeluiden lieten afspelen (klik) dat ze in het lijdend voorwerp hadden geplaatst. De agressie van moeder kalkoen veranderde abrupt in moederliefde (zoem). Ze ging zelfs op de opgezette bunzing zitten. Het stilzetten van het bandje leidde direct tot herneming van het agressieve gedrag.

Sleutelprikkel

Binnen het scala van binnenkomende prikkels is er juist die ene prikkel die zorgt voor bepaald gedrag. Cialdini noemt het de sleutelprikkel.

Net als de dieren hebben wij onze voorgeprogrammeerde bandjes, die net als bij de kalkoen meestal in ons voordeel werken, maar die ons ook voor de gek kunnen houden, als de afspeelknop op het verkeerde moment wordt ingedrukt. En er van die situaties ontstaan waarvan je je later vertwijfeld afvraagt waarom je je erin hebt laten luizen.   

Robert B. Cialdini is hoogleraar Psychologie en Marketing aan Arizona State University en geldt wereldwijd als  dé autoriteit op het gebied van beïnvloeding. In een van zijn blogs zette Aartjan van Erkel mij op het spoor van ‘Invloed’, een opzienbarend boek van Cialdini.

Super Simpel Schrijven voor Internet

Erkel - Aartjan van - Verleiden op internetSchrijven voor internet

is een hele andere tak van sport dan schrijven voor papier.

Als iemand mij vraagt waarom, begin ik hiermee:

  • een tekst voor papier kun je niet zo overnemen op internet;
  • een tekst voor internet kun je wel op papier presenteren.

Om daarna over te gaan tot de orde van de dag (een verveeld ‘oh … ‘ nodigt niet echt uit om verder te gaan)

of … en dat is veel leuker, ga ik verder met vertellen waar ik me op richt: schrijven voor internet | als tekstschrijver en/of als webredacteur.

Schrijven voor internet is helder zijn

De grote uitdaging is om je bezoeker direct bij het aanklikken van je site te laten zien

  1. op wat voor site hij zit
  2. wat je hem aanbiedt
  3. wat jouw site uniek maakt voor hem

Zo super simpel is het.

Bekijk je eigen website eens door de ogen van een bezoeker. Krijgt hij gelijk antwoord op de 3 vragen?

Beter nog. Vraag een buitenstaander naar je site te kijken en leg hem daarna de 3 vragen voor. Heel leerzaam om te ervaren hoe een ander de schellen van je eigen bedrijfsblindheid doorbreekt. Het helpt overigens alleen als je kritiekbestendig bent.

Ben je dat en kom je vervolgens tot de conclusie dat je website wel een facelift kan gebruiken wat je tekst betreft?

Dan heb ik aanrader voor je.

Verleiden op internet

Het boek van Aartjan van Erkel ‘Verleiden op internet. Hoe maak je een website onweerstaanbaar?’ Zelf heb ik veel van dit boek opgestoken.

Er staan super handige tips en trucs in. Een echte must have voor iedereen wel wat meer uit zijn website wil halen. Ik ben nog niemand tegen gekomen die dat niet wil.

Zo simpel is het.

RIA
20-08-2013

 

 

Welkom is aardig maar voegt niets toe

Webredactie als specialisatie

Afgelopen seizoen volgde ik de Leergang Webredacteur bij het ISBW in Zwolle. Drie businesscases en de nodige studietijd verder mag ik mij nu officieel webredacteur noemen. Vertaald naar de praktijk houdt dit in dat ik gespecialiseerd ben in het schrijven en/of bewerken van informatie voor internet. Ook adviseer ik kleinere organisaties bij het bepalen van hun webstrategie en help ik hen bij de vertaling ervan naar de praktijk.

Een website is niet af met het grafisch ontwerp

Wat me opvalt is dat bedrijven bereid zijn behoorlijke bedragen uit te geven voor het ontwerp van hun website. Een blits ontwerp is natuurlijk super, het oog wil per slot ook wat. Wat ik opmerkelijk vind is dat men de invulling vervolgens in eigen hand neemt. Schrijven kan iedereen, nietwaar? Met als gevolg dat wij nog steeds ‘welkom’ worden geheten en vervolgens een mistige tekst moeten doorworstelen.

Welkom is aardig, maar een gemiste kans

Gemiste kansen. ‘Welkom’ zal niet het woord zijn waarop ook maar iemand gevonden wil worden en lange teksten slaan we sowieso over. Nee, de woorden waarop je gevonden wilt worden zet je zo hoog mogelijk in je tekst, het liefst ook nog in de kop of in de subkop.

Schrijf scanbaar

Een attente lezer constateert dat ik tot en met de eerste alinea het woord ‘webredacteur’ drie keer heb gebruikt. Dat is waarop ik gevonden wil worden.  En wat de tekst zelf betreft, deze schrijf je scanbaar en je begint met het met meest belangrijke van je boodschap. Scanbaar betekent dat je begrijpt waar de tekst over gaat als je alleen de tussenkopjes maar leest. Voor je bezoeker is het belangrijkste dat hij in een oogopslag weet welk probleem jij voor hem oplost.

Mooi vak, dat van webredacteur.

RIA
27-07-2012

Zoekt en gij zult vinden

Als webredacteur en tekstschrijver ben ik altijd op zoek naar de juiste woorden. Van een tekstschrijver of webredacteur mag je verwachten dat hij/zij ze ook vindt. Meestal gaat dat ook prima. Maar soms zweeft net dat ene woord of uitdrukking ergens in mijn hoofd en kan ik er net niet bij. De hond uitlaten is dan een prima remedie. En vind ik remedie dan geen passend woord, dan klik ik ergens in dat woord op shift F7 en krijg ik meteen drie synoniemen voorgeschoteld. Erg handig, zo’n functie.

Maar er zijn nog meer van die handigheidjes. Googelen bijvoorbeeld. Is dat eigenlijk wel goed Nederlands? Ik vraag het Google en tik in site:onzetaal.nl googelen. De nijvere zoekmachine gaat op zoek in de site van Onze Taal en komt prompt met het antwoord. Volgens het Groene Boekje is het ‘googelen’, volgens het Witte Boekje mag ‘googlen’ ook. Aangezien ik opgevoed ben met het groene exemplaar hou ik het bij ‘googelen’. Ik goochel door met Google. Gewoon met ‘ch’ want Google is per slot net een toverdoos.

Ik ga op zoek naar varianten op zegswijzen. Is er iets leuks te bedenken voor “liefdewerk oud papier”? Ik tik in “liefdewerk * papier”. Google zoekt naar de tekst zoals die tussen de “ “ staat aangegeven en vult voor * het meest logische woord in: oud. Wil je een variant op ‘oud’ dan vul je de zoekopdracht aan met -oud, dus “liefdewerk * papier” -oud. Google komt met “liefdewerk nieuw papier”. Ik had het zelf zo origineel niet kunnen bedenken.

Zoek je naar de herkomst of de betekenis van een spreekwoord dan zijn de spreekwoordenboeken van Stoett of Harrebomée erg handig. Je vindt ze op de website van de DBNL  (dbnl.org). Zoeken gaat bijvoorbeeld zo: site:dbnl.org vogel in de hand. Je krijgt een alleraardigst plaatje en gedichtje te zien.

Leuk al die handige zoektips. ’t Is echt ‘zoekt en gij zult vinden’. Net als heel veel andere uitdrukkingen komt deze uit de Bijbel. Even googelen. Juist ja, de precieze vindplaats is Mattheüs 7 vers 7.

RIA
14-06-2012

Google Free Monitor houdt je met beide benen op de grond

Om te kijken hoe ik als tekstschrijver en webredacteur scoor op de door mij relevante zoekwoorden ‘tekstschrijver‘ en ‘webredacteur‘, raadpleeg ik zo nu en dan Google Free Monitor.

Een erg handige tool. Per url geef je zoekwoorden op. Vervolgens laat je Google daarop monitoren. In de uitkomst zie je niet alleen de uitkomst, maar ook of je ten opzichte van de vorige scan gedaald of gestegen bent op de ranglijst.

Google Free Monitor geeft een objectievere uitkomst dan wanneer ik op ‘tekstschrijver’ of ‘webredacteur’ zoek vanaf computers waarop ik regelmatig werk. Dan sta ik op nummer één, ook zonder dat ik ingelogd ben op enig account. Om lyrisch van te worden, maar subjectief en bezijden de waarheid. Kennelijk weet Google meer van mij dan ik besef.

Niettemin, via Google Free Monitor sta ik met ‘tekstschrijver‘ op dit moment op nummer 25 van de circa 819.000 zoekresultaten; met ‘webredacteur‘ bezet ik de tiende plek in de ranglijst van 412.000. Toch leuk. Maar dan ‘tekstskriuwer!’: numero uno, nûmer ien of in gewoon Nederlands nummer één van de 979 zoekresultaten.

Leuk, zo’n objectieve tool. Het houdt je met  beide benen op de grond.

RIA
mei 2012

De kracht van relevante content

Relevante content draagt bij aan een hogere ranking in Google. Daarmee lijkt content verheven tot toverwoord. En bloggen is je toverstaf. Aangezien niet iedereen voor tekstschrijver of webredacteur in de wieg is gelegd, moeten voor deze beroepsgroep wel gouden tijden aanbreken.

Een goede tekstschrijver of webredacteur helpt je met schrijven over jouw producten. Content die je vervolgens op je website plaatst. Je twittert erover, je deelt deze op Facebook en als je content maar regelmatig ververst dan maak je indruk op Google. Nu is een mooie plek in de zoekresultaten natuurlijk geen doel, maar wel een mooi middel om jouw producten bij je doelgroep onder aandacht te brengen en hopelijk te verkopen. De aanhouder wint.

Wat ik met relevante content bedoel zijn de resultaten die je krijgt door zoekmachinevriendelijk schrijven, kort gezegd SEO. Naast SEO heb je ook SEA. Dit zijn de advertenties die boven en rechts naast de zoekresultaten verschijnen. Deze advertenties maak je met Google Adwords. Zodra iemand op jouw adwords advertentie klikt, betaal je voor die klik. Een goede adwords advertentie maken is ook weer een vak apart. Google stuurt regelmatig gratis advertentietegoeden rond. Dit is een leuke manier om de mogelijkheden van een adwords campagne uit te proberen.

SEO en SEA hebben niets met elkaar te maken. Laatst probeerde een verkoper mij wijs te maken dat SEA resultaten zouden helpen bij hogere zoekresultaten in Google. Trap er niet in, dit zijn verkooppraatjes en niet meer dan een broodje aap. En broodjes aap, ik bedank ervoor.

RIA
28-04-2012

Wat is je motto, wat straal je uit als tekstschrijver alias webredacteur?

Op je website vertel je niet alleen in woorden wat je uit wilt stralen met je bedrijf. Ook beeldmateriaal speelt een belangrijke rol. Als voorbeeld neemt onze docent van de Leergang Webredacteur mijn website onder de loep. In twee woorden moeten mijn medestudenten en ikzelf aangeven wat ik met de daarop prijkende foto van mijzelf uit wil stralen. Enige minuten lang zijn wij in gepeins verzonken. Ik ben eruit. Wat ik uit wil stralen is eerlijkheid en betrouwbaarheid. Kennelijk heb ik het juiste beeld uitgezocht; mijn medestudenten slaan de plank niet ver mis. Opgelucht haal ik adem. Later bedenk ik me dat ik er nog wel professionaliteit aan toe had kunnen voegen. Dat is door niemand genoemd. En zo blijft er werk aan de winkel en ga ik nog eens kritisch kijken naar de beelden op mijn site.

“Waarom moet iemand jou eigenlijk kiezen als tekstschrijver of webredacteur?” legt de docent mij vervolgens onverstoorbaar het vuur na aan de schenen. Hij moet mij wel hebben vanavond. “Omdat ik goed ben” antwoord ik zelfverzekerder dan ik mij voel. Misschien is het mijn Friese inborst die het steken van de loftrompet over mijn eigen kunnen in de weg staat. Ik draai het liever om. Mijn opdrachtgevers dicht ik graag de eigenschap toe dat zij zelf wel in staat zijn te beoordelen of ze mijn werk goed vinden. Tot nu toe werkte dat prima en ik ben ervan overtuigd dat dit ook zo blijft. Ria Algra, de tekstschrijver en webredacteur van woord en daad. Dat klinkt niet alleen goed, dat is het ook. Mijn motto.

RIA
19-04-2012

Redactiestatuut en stijlgids voor eenduidigheid

berlikum.com, de dorpsite van berltsumVier redacteuren die één site onderhouden, vrijwillig en met een flinke dosis enthousiasme. Op onze dorpssite schetsen ze de levendigheid van mijn leefomgeving. Ze doen dat elk op hun eigen manier.

Eén keer in de vier weken draaien ze een week dienst. Op deze manier blijft vrijwilligerswerk leuk. Beetje bij beetje groeien ze in de site, maken ze kennis met de, vooral onmogelijkheden van het cms en worden ze deskundigen in het interpreteren van Google Analytics.

Sinds kort twitteren ze er ook lustig op los. Samengevat: met de site van ons dorp is niks mis en de redactie verdient een dikke pluim.

Binnenkort gaat de redactie beschikken over een redactiestatuut en een stijlgids. Een praktische handleiding met richtlijnen. Om er maar een paar te noemen:

  • Titels beginnen met een hoofdletter, zijn direct en kort.
  • Eenduidige schrijfwijze voor diverse lokaliteiten.
  • De opbouw van een nieuwsbericht: wie, wat, waar, waarom en hoe?
  • De verantwoordelijkheden binnen de site.
    Wat moet er aan onderhoud gebeuren, wanneer en door wie? Een site is nu eenmaal meer dan mooie nieuwsberichten volgens de AIDA methode.

Ik mag deze richtlijnen gaan schrijven. Een vrijwillige bijdrage aan een waardevol initiatief, maar met de kennis van de Leergang  Webredacteur op zak. Ik heb er zin in.

Ria
06-04-2012

Google en Berltsum

De Koepelkerk van Berlikum, BerltsumTot twee jaar terug woonde ik in Berlikum. Een onnavolgbare oprisping van de gemeente bracht daarin verandering. Tegenwoordig doen wij alles in het Fries en resideer ik in Berltsum. Niet uit te spreken voor een niet Fries om van goed schrijven maar niet te spreken. Er zijn zelfs Berltsumers die er moeite mee houden de naam van hun dorp goed op papier te zetten. Ik zou ze de kost niet willen geven die er ‘Belsum of Beltsum’ van bakken.

Er hebben natuurlijk allerlei zwaarwegende argumenten meegespeeld bij het nemen van dit chauvinistische besluit. Ik vraag me af of ze de effecten van Google ook hebben meegewogen. Met mooi nieuw briefpapier, enveloppen en autobelettering verleid je Google niet. En dat is wat ondernemers willen. Toch? Dan maar ‘berlikum’ wijzigen in ‘berltsum’?

Zoek je in Google op ‘berltsum’, dan maak je goeie kans op pagina één te komen. Tenminste als je de moeite hebt genomen dit woord mee te nemen in de tekst van je site. Dat is toch fantastisch zou je zeggen. Inderdaad, buitengewoon, ware het niet dat er geen kip op ‘berltsum’ zoekt.

Die conclusie mag ik toch trekken als ik constateer dat op ‘berltsum’ maandelijks gemiddeld zo’n 720 keer wordt gezocht tegen 14.800 keer op ‘berlikum’. Google weet ook geen zoekwoordideeën voor ‘berltsum’ te bedenken. Voor ‘berlikum’ wel, want op ‘berlikum’ wordt gegoogled. Zo zie ik bijvoorbeeld dat vaak gezocht wordt naar vertier, werk, sport en leveranciers in ons voorbije Berlikum.

Om Google te vriend te houden, blijf ik op mijn website Berlikum voorlopig maar trouw.

RIA
14-03-2012

Webredacteur doet meer dan schrijven

Webredacteur is meer dan schrijven voor internetWebredacteur
Een webredacteur is meer dan een tekstschrijver voor internet. Daar kom ik achter nu ik studeer voor webredacteur. Tekstschrijven doe ik altijd al met plezier. Of het nu een persbericht is of een bedrijfsinterview, het is altijd weer een uitdaging er iets van te maken dat graag gelezen wordt en ook nog wat oplevert.

Webredactie
Om de kneepjes van het schrijven voor internet goed onder de knie te krijgen,volg ik nu de leergang Webredacteur via het ISBW in Zwolle. Ik ben daar de enige zelfstandige. Waar mijn medecursisten hun businesscases binnen hun bedrijf kunnen doen, moet ik op zoek naar geschikte opdrachten. Daar valt nog niet mee. Hoe verwoord je iets wat jezelf nog niet helemaal voor ogen staat.

Webstrategie
Ik weet intussen wat ik wil: kleine bedrijven helpen bij hun presentatie op internet. Een proces begeleiden dat net als bij een groot bedrijf begint met een webstrategie en concept. De werkgevers van mijn medecursisten hebben al begrepen dat webredactie een vak is en zij hebben daar opleidingskosten voor over. Ik moet al mijn tekstkwaliteiten uit de kast halen om potentiële klanten ervan te overtuigen dat zij gebaat zijn bij een webredacteur.

Ontwerp en invulling
Het is toch bijzonder. Het ontwerp van een website wordt zonder blikken of blozen uitbesteed aan een webdesigner. Als het op de invulling van de site aankomt, dan kunnen we dat zelf wel. Dat kan uiteraard zo zijn, maar getuige de capriolen die mijn tenen maken bij het lezen van veel webteksten, durf ik toch wel te beweren dat die veronderstelling doorgaans niet klopt. Om van het onderhoud maar niet te spreken.

Businesscase
Diezelfde kleine bedrijven zijn niet direct het meest geschikt voor een businesscase. Immers, ik moet ook een mentor hebben. Iemand met verstand van zaken. De oplossing heb ik gevonden in het Friese netwerk van vrouwelijke ondernemers Froulju Foar Froulju. Zij vormden het onderwerp van de eerste module.

Voor de tweede module richt ik mij op de modernisering van de website van de Friese Uitvaartfederatie. Twee organisaties die zo een graantje meepikken van mijn studieinspanningen en waarbinnen ook nog mensen zitten die verstand van zaken hebben.

Voor de derde module kan ik nog alle kanten uit. Spannend.

RIA, 27-02-2012